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1.功能细节优化,提升用户体验2.车辆分享微信好友,一起嗨购全年
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国网电动汽车公司全力打造电动汽车“新零售”服务体系,将销售与服务有机结合。
①服务一条龙,套餐总价低
在车辆方面,为用户提供多品牌热销车型及专属定制车型选择。
这里服务功能包扩车辆估价,充电桩查找,以及ETC办理,汽车美容等相关。
每天根据用户需求会为你推送最新资讯信息服务大家在线选择。
大家是可以通过我的个人中心查看管理自己订单享受免费发货。
以线下体验、线上消费为服务核心,为客户提供更便捷、更轻松。
同时未来还将继续延伸服务业态,将分时租赁、深度试驾、以租代售等租赁服务产品。
服务一体化,套餐优惠,价格低廉。
线上线下贯通,轻量化购车,轻松引导,家门口就能充电。
国网e车购为你提供最便捷的一站式购车平台,你的一切需求平台都会为你满足,让你买到心仪的车辆。在线客服一对一为你讲解,不用担心买不到自己心仪的车辆。线上的车已经帮用户分好类别了,对哪个品牌感兴趣就可以直接点击查找。欢迎有需要的朋友下载使用!
国网电动汽车公司全力打造电动汽车“新零售”服务体系,将销售与服务有机结合。电动汽车“新零售”服务体系基于智慧车联网平台,结合大数据、标签识别技术与营业厅线下网络优势,构建“e车购”电动汽车“新零售”平台,打造 “宣传推广、展示体验、选车比价、装桩接电、销售上牌、金融保险、充电缴费、车后市场、能源服务” 的全流程、一条龙电动汽车新零售服务产品;以线下体验、线上消费为服务核心,为客户提供更便捷、更轻松、更智能的“物联网+”一站式电动汽车全生命周期服务体验。同时未来还将继续延伸服务业态,将分时租赁、深度试驾、以租代售等租赁服务产品,结合营业厅网点逐步有序的进行推广。
①线上全贯通,购车轻量化
依托强大的平台支撑及独创的四步购车法,将购车全流程线上贯通,实现超便捷购车,为用户节约购车成本。
选车环节,打造用户需求定制推荐新模式
平台可根据用户个性化需求,智能推荐专属意向车型,帮助用户进行车型对比,360全景看车及试驾预约;
订车环节,打造套餐式下单新体验
平台提供灵活的套餐式服务推荐,用户可按需选择,减少强制捆绑消费,在线上勾选即完成下单,系统将自动生成购车合同,与用户建立契约关系。
验车环节,打造视频远程验车新方式
未来,用户可选择线上视频验车,减少用户时间成本,确认后,为用户锁定专属座驾,还可通过线上银联支付尾款,完成购车交易。
交车环节,打造个性化交车新选择
用户可自由选择交车时间及地点,包含营业厅交车,指定门店交车及送车上门,最终完成车辆交接手续。
②服务一条龙,套餐总价低
在充电方面,为用户提供充电桩报装接电、全国充电网络优惠套餐等全面充电服务,解决用户报装难、充电难的痛点。
在金融产品方面,为用户提供多种灵活的金融套餐,降低用户购车一次性投入。
在保险方面,针对用车人群进行风险评估,推出多种定制保险套餐服务,降低用户购车总价。
后续还可为用户提供验车上牌、装饰美容、维修保养等车后市场服务,结合新能源业务板块优势,还可将用户优先选入参与能源交易。
③全流程跟踪,全天候服务
用户通过平台进行会员注册之后,系统会进行专属顾问分配,提供一对一专属服务,当用户下单后,平台可进行全流程服务跟踪,让用户清晰了解订单状态,并可随时拨打95598客服电话,进行业务咨询或发起服务需求,我们提供7X24小时的全时段服务,用户可随时随地找到我们。
④电管家引导,家门口充电
依托全国2万多家深入乡镇的实体营业厅网络,可以提供专属顾问的引导式体验服务,帮助用户讲解电动汽车使用常识,为用户推荐符合需求的套餐服务,在用户购买电动汽车之后营业厅网点还可作为城乡便利充电补给站,真正实现便捷快速加电。
首页汇集了当前最受欢迎的车型,左右滑动切换图片,点击即可查看。
用户还可以依照个人喜好、地域不同来选择适合自己的车型。
简化了操作流程,分四个步骤购车,为用户带来了一站式的体验购车服务
轻点喜欢车型就可以立刻出现已选车辆的详细信息及其报价,简洁明了。
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修复已知BUG
优化部分功能
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